城發(fā)人

馳而不息 躬行不輟

守正不忘創(chuàng)新 奮發(fā)始終向前

在【鄭城發(fā)·正奮斗】系列里

讓我們一起

見證鄭城發(fā)的奮斗群像

匯聚正奮斗的共識力量

第四期

團隊篇

合力書寫場館運營新篇章：

奧體投資回收團隊

在鄭州這座快速發(fā)展的中原都會，有一座醒目的地標——鄭州奧體中心。它不僅僅承載著大型賽事和演出的喧囂，更悄悄孕育著一個關(guān)乎大型公共場館未來的實驗：如何在沒有政府常規(guī)補貼的模式下，實現(xiàn)可持續(xù)運營?前路茫茫，無例可循。

“沒有先例，那我們就創(chuàng)造先例；沒有政策依托，我們就去推動政策出臺！”奧體中心負責人楊帆語氣斬釘截鐵，隨后集團財務(wù)部與奧體中心團隊如同精密咬合的齒輪，以上下一盤棋的協(xié)作，開啟了數(shù)年的探索破局之路。

挑戰(zhàn)是巨大的。兩支精銳團隊迅速行動：奧體中心團隊深入全國12個省份，走訪數(shù)十座同類大型體育場館，實地取經(jīng)，吸收各種運營模式的優(yōu)劣；與此同時，集團財務(wù)部辦公室里厚厚的政策卷宗堆成了小山，他們像考古一樣，逐項梳理近十年來所有關(guān)于大型公共場館建設(shè)、運營及補貼等相關(guān)政策文件，尋找政策支撐和實踐參照的縫隙。

一次次的頭腦風暴，一遍遍的數(shù)據(jù)推演，一種獨特的“鄭州模式”在摸索中漸漸清晰——企業(yè)市場化運營，政府租用結(jié)合政策獎補的形式進行支持。然而，藍圖再美，也需要打通政策與執(zhí)行間的關(guān)節(jié)。接下來的日子里，一場接一場的專題協(xié)調(diào)會不斷召開，兩個團隊頭腦風暴、碰撞交流。團隊成員劉婷婷回憶：“那時候，白天在不同部門間奔走溝通；晚上回到公司，所有人都聚在一起復(fù)盤，哪怕是一個小數(shù)點、一個百分比，都必須用放大鏡看，反復(fù)核對，確保滴水不漏。”正是這種細致入微的溝通和堅持，一點一滴地打通了藍圖到實景的橋梁，確保了這種創(chuàng)新運營機制的可行性。

2024年，曙光初現(xiàn)，巨大的壓力和高效的協(xié)作激發(fā)了前所未有的速度：僅用時一個月，場館投資回收方案就取得了書面支持意見；而上級單位的最終審批，更是在短短一周內(nèi)就順利通過！整個團隊懸著的心總算放下了。

“說沒動搖過是假的，太難了。但看看身邊的同事，為一個目標拼盡了全力，那種氛圍，讓我覺得所有的堅持都值得。”團隊成員樊萌茂的這句話，成了這場由集團上下歷經(jīng)波折終獲攻堅勝利的最生動注腳。

鄭州奧體中心的燈光亮起，一個新的運營篇章正式開啟。它不再僅僅是一座地標，更是一座創(chuàng)新與堅韌鑄就的里程碑，為大型公共場館的可持續(xù)發(fā)展，蹚出了一條充滿希望的“鄭州路徑”。

個人篇

“釘釘子”磨礪崗位匠心：劉歡

“他啊，那股子‘釘釘子’的韌勁兒真讓人佩服！認準了目標，就全力以赴，不釘牢決不罷休。”這是同事對劉歡的一致評價。

2024年，伴隨著城市更新事業(yè)部的改革轉(zhuǎn)型，在會計領(lǐng)域深耕十余年的劉歡，毅然轉(zhuǎn)身，將挑戰(zhàn)的目光“釘”向了稅務(wù)籌劃的新領(lǐng)域。

剛剛踏入全新戰(zhàn)場，劉歡一刻不敢耽誤，迅速進入了學習狀態(tài)，總想著更快、更好地完成所有工作內(nèi)容。然而，還來不及熟悉每顆釘子的棱角，他便迎上了一塊“硬石頭”。

城市更新事業(yè)部勇挑國企重擔，肩負起“保交樓”這一重大使命。作為財務(wù)融資部的一員，劉歡深知確保資金高效有序運轉(zhuǎn)是托起這份重任的基石。但根據(jù)業(yè)務(wù)情況，每逢季度末，這份重任帶來的壓力便撲面而來：他需要同步與數(shù)十家銀行和公司精確核對海量文件，同時時刻緊盯資金籌集進度，確保每一分利息都能按時、足額到位。工作強度與責任之大可想而知，但他更明白這不僅事關(guān)公司經(jīng)營，更維系著萬千家庭對安居樂業(yè)的期盼。

沒有過渡期、沒有熱身賽，他立刻投入“戰(zhàn)斗”。他每天保持與20多家公司的高頻溝通，光打電話就要好幾個小時。起初，溝通工作并不順利，每一家都有各自的工作節(jié)奏與溝通風格，也有不同的自身情況與政策理解。想要推動工作落地，其難度宛如一場跨越千山萬水的“協(xié)同長征”。

面對難題，劉歡清楚“釘釘子”不是蠻力，是韌勁與巧勁的結(jié)合。他通過逐一梳理與換位思考，敏銳洞察到各公司的資金情況和工作配合特點，采取差異化的溝通策略。同時，提前準備好詳細且精準的資料，主動配合繁瑣流程，以專業(yè)和耐心贏得對方認可。“我從單向思維逐步轉(zhuǎn)為共贏思維，與他們共同探討解決方案，幫助緩解資金壓力。”劉歡在保持前進航向不變、主攻方向不偏的前提下，把每一錘都敲在點子上，每一釘都釘在管用處。

思路調(diào)整后，他快速投入“攻堅戰(zhàn)”。無數(shù)個深夜，他逐一核對數(shù)據(jù)；無數(shù)個電話，實時緊盯每個公司的資金籌集進度，分秒必爭，一刻不松懈。功夫不負有心人，當資金款項如期入賬，這顆“釘子”，終于被穩(wěn)穩(wěn)釘牢，劉歡心中的巨石終于落地。

道阻且長，行則將至。在城市更新的浩瀚星河里，劉歡正以他的釘釘子精神，在財務(wù)的方寸之地，鐫刻下堅實的足跡。未來征途，他將繼續(xù)在每一次“釘釘子”的堅持中，淬煉崗位匠心，為城市更新貢獻堅實力量。

全心服務(wù)護航園區(qū)發(fā)展：秦健普

走進園區(qū)的“科技企業(yè)孵化器”，墻上掛滿了密密麻麻的企業(yè)服務(wù)流程圖：從企業(yè)服務(wù)平臺、導師匹配，到資源對接、市場推廣，每個環(huán)節(jié)的服務(wù)標準都標注的清晰明了。而這正是園區(qū)運營“大管家”秦健普，踐行“全周期賦能”“第一時間”響應(yīng)需求的生動縮影。

“康總，您反饋的融資問題，我們已經(jīng)對接了金融機構(gòu)，下午可以安排客戶經(jīng)理親自上門對接。”剛幫一個企業(yè)解決完難題，秦健普又匆忙地拿起筆記本，轉(zhuǎn)身投入到走訪園區(qū)企業(yè)中，從投融資到人才公寓需求，從供應(yīng)鏈服務(wù)到普惠政策，他都一一記錄。而園區(qū)已入駐230余家企業(yè)，單是一輪走訪下來，步數(shù)就超兩萬步，但這早已成為他的工作日常。為了更快地跟企業(yè)老板建立有效溝通，以便高效地嫁接資源幫助，秦健普特意梳理了一份“園區(qū)工作地圖”——他按照省內(nèi)7大產(chǎn)業(yè)集群和28條重點產(chǎn)業(yè)鏈，對園區(qū)企業(yè)進行精準分類，翻開地圖，每家企業(yè)的類型、需求、資源缺口都一目了然。這份帶著溫度的“企業(yè)檔案”，讓資源對接少了“盲目性”，多了“針對性”，也讓企業(yè)切實感受到服務(wù)的“量身定制”感。

服務(wù)的溫度不只有日常點滴的細致考量，更有緊急時刻的雪中送炭。有一次，秦健普去一家企業(yè)訪談，卻發(fā)現(xiàn)負責人不在，員工不經(jīng)意的一句“老板去外地拓展業(yè)務(wù)了，就想多拉些訂單，養(yǎng)活咱們團隊”觸動了他。藏在初創(chuàng)企業(yè)背后“想好好活下去”的堅持、努力，秦健普看在眼里、記在心里。所以，每次對接高校資源、政府政策及大型企業(yè)走訪時，他總會主動“搭話”，幫企業(yè)推銷產(chǎn)品、爭取機會。“園區(qū)不是二房東，而是企業(yè)成長的伙伴。很多‘小老板’選擇創(chuàng)業(yè)背后都有一個故事，我會關(guān)注他們每個企業(yè)主的‘創(chuàng)業(yè)素質(zhì)’和條件資源，盡可能幫助他們，讓他們盡量少走彎路。”今年5月份，一家電子信息企業(yè)因現(xiàn)金流短缺面臨困境，他連夜梳理鄭州市普惠性金融政策，一次次地與銀行、擔保機構(gòu)溝通協(xié)同，為企業(yè)量身制定融資方案，最終幫助企業(yè)獲得300萬元低息貸款。像這樣的案例，在園區(qū)已累計超過20例。

從穿梭園區(qū)的“走訪專員”到企業(yè)信賴的“服務(wù)管家”，9年雙創(chuàng)路，秦健普沒有豪言壯語、驚天動地，卻用腳步拓寬服務(wù)半徑，用真心搭建成長橋梁，用點滴服務(wù)書寫出奮斗者最美的模樣！